DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
1. ¿Qué hacemos con su información?
Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora, con el fin de obtener información que nos ayuda a conocer su navegador y su sistema operativo.
Utilizamos Conversiones mejoradas (Enhanced Conversions). Las conversiones mejoradas son una función que puede mejorar la precisión de la medición de sus conversiones y desbloquear ofertas más potentes. Complementa sus etiquetas de conversión existentes al enviar a Google, de forma segura para la privacidad, datos de conversión propios con hash desde su sitio web. La función utiliza un algoritmo de hash seguro de un solo sentido llamado SHA256 sobre los datos propios de sus clientes, como las direcciones de correo electrónico, antes de enviarlos a Google. Puede obtener más información sobre las conversiones mejoradas aquí.
Marketing por correo electrónico: con su permiso, podemos enviarle correos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento al pie de nuestros correos.
Marketing por mensajes de texto y notificaciones: al suscribirse a las notificaciones por mensaje de texto, usted acepta recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes al número de teléfono proporcionado. El consentimiento no es una condición de compra. Responda STOP para cancelar la suscripción. Responda HELP para obtener ayuda. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Para más información, consulte la Política de privacidad y los Términos de servicio.
2. Consentimiento
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, se entiende que consiente que la recopilemos y la usemos únicamente para ese motivo específico.
Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de negarse.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de aceptar cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que lo contactemos, para la recopilación, el uso o la divulgación continuos de su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros en support@cool-minisplits.com.
3. Divulgación
Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si usted infringe nuestros Términos de servicio.
4. Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro protegido por un firewall.
Pago:
Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Estos se cifran conforme al Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de la transacción de su compra se almacenan únicamente el tiempo necesario para completarla. Una vez completada, la información de su transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por el PCI Security Standards Council, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, quizá también desee leer la Términos de servicio o Declaración de privacidad.
5. Servicios de terceros
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder prestarnos los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Con respecto a estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que entienda la manera en que ellos manejarán su información personal.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados, o tener instalaciones ubicadas, en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si usted decide continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podría quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentren dicho proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción podría estar sujeta a divulgación conforme a la legislación de Estados Unidos, incluida la Ley Patriota (Patriot Act).
Una vez que usted sale del sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.
Enlaces:
Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, estos pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le animamos a leer sus declaraciones de privacidad.
Google Analytics:
Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a saber quién visita nuestro sitio y qué páginas se consultan
Microsoft Clarity:
Utilizamos Microsoft Clarity para ver cómo los visitantes usan nuestro sitio, mediante mapas de calor de dónde las personas hacen clic y se desplazan, y mediante grabaciones de sesión. Clarity oculta el texto que usted escribe en los formularios y otro contenido sensible. Lo usamos únicamente para mejorar nuestras páginas. Para saber más sobre cómo Microsoft recopila y usa los datos, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft.
6. Seguridad
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, se use indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere ni se destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
7. Cookies
Esta es una lista de las cookies que utilizamos. La incluimos aquí para que usted pueda elegir si desea o no rechazar las cookies.
_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de aterrizaje, etc.).
_shopify_visit, sin datos almacenados, persistente durante 30 minutos desde la última visita, usada por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor del sitio web para registrar el número de visitas
_shopify_uniq, sin datos almacenados, caduca a la medianoche (según el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id, token único, de sesión
storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.
PREF, persistente durante un periodo muy corto, establecida por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde
8. Mayoría de edad
Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad use este sitio.
9. Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le pedimos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios importantes a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hay, la usamos o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
Preguntas e información de contacto
Si desea acceder a cualquier información personal que tengamos sobre usted, corregirla, modificarla o eliminarla, presentar una queja, o simplemente desea más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en support@cool-minisplits.com o por correo postal a Interactive Group LLC, 2093 Philadelphia Pike #8995, Claymont, Delaware, USA 19703.